Die Atlassian Produkte im Überblick

Confluence

Confluence ist eine Content Collaboration-Software, die den Informationsfluss im Team optimiert. In Confluence können Teams Besprechungsnotizen, Projektpläne, Produktanforderungen, Checklisten, Prozessdokumentationen und vieles mehr einfach erstellen und gemeinsam bearbeiten. Jedes Team, jede Abteilung oder jedes größere Projekt erhält einen eigenen Arbeitsbereich, in dem die jeweiligen Benutzer Know-how und Informationen teilen und ihre Arbeit organisieren können. Textstellen, Seiten und hochgeladene Dateien können einfach kommentiert werden. Hat man das Prinzip erst einmal verinnerlicht, überrascht die Software mit immer neuen Einsatzgebieten: Technische Dokumentation, Knowledge-Management, Verfahrensdokumentation (beispielsweise im Rahmen der ISO 9001 oder ISO 27001) oder ganze Unternehmens-Intranets lassen sich auf Basis von Confluence aufbauen.

mehr Infos unter de.atlassian.com/software/confluence

Jira Software

Jira Software ist das führende, von agilen Teams verwendete Software-Entwicklungswerkzeug – mit anpassbaren Anforderungstypen, Workflows, Berechtigungen und Benachrichtigungen. Es bietet den Teams virtuelle Scrum- und Kanban-Boards zur Organisation und Fortschrittsverfolgung der aktuellen Aufgaben, Funktionen zur Verwaltung von Backlogs sowie Echtzeitberichte zur Analyse. IT-Teams können Jira Software zur Organisation großer Change-Management-Projekte, für Initiativen zum Problemmanagement oder aber auch für Routinewartungsaufgaben nutzen. Dies ist insbesondere für Teams hilfreich, die ihre Aufgaben in Sprints einteilen oder ihre zu erledigenden Aufgaben mit Scrum- und Kanban-Boards visuell darstellen möchten.

mehr Infos unter de.atlassian.com/software/jira

Jira Core

In den letzten Jahren haben immer mehr Organisationen und Teams erkannt, wie hilfreich ein Ticket-basiertes Workflow-System bei der Organisation von Prozessen ist. Auch wenn nicht nach Kanban oder Scrum gearbeitet wird: mit seiner flexiblen Workflow-Engine, der einfachen Konfigurierbarkeit und den hunderten Erweiterungen kann Jira dabei helfen, zahllose Prozesse im Unternehmen transparenter und zuverlässiger zu gestalten. Jira Core ist das Jira für alle Abteilungen und Teams. Zum Beispiel Personal-, Finanz- und Marketingabteilungen oder Management.

mehr Infos unter de.atlassian.com/software/jira/core

Jira Service Desk

Jira Service Desk bietet alle Funktionen, die IT-Teams für das Management von Serviceanfragen, Störungen, Problemen und Änderungen benötigen. Kunden können Anfragen über ein einfaches Self-Service-Portal übermitteln und bekommen schon beim Formulieren ihrer Anfrage passende Hilfetexte aus einer angebundenen Knowledge-Datenbank angeboten. Aber Service Desk eigent sich nicht nur für IT-Services: alle Abteilungen, die Service-Anfragen bedienen und verarbeiten müssen können über Service Desk ein Self Service-Protal bereitstellen und Bearbeitung von Anfragen so erheblich effizienter gestalten.

mehr Infos unter de.atlassian.com/software/jira/service-desk

Stride

Stride ist die Cloud-basierte Kommunikationszentrale für die Direktkommunikation in Teams. Es bietet 1-zu-1-Chat, Gruppen-Chats, Video-Konferenzen und Screensharing auf Desktop und mobilen Endgeräten. Dabei zeichnet sich Stride durch einige innovative Funktionen aus, die es dem Einzelnen leichter machen, sich für eine Weile "auszuklinken" und in Ruhe Dinge abzuarbeiten. Im "Focus"-Mode unterdrückt Stride eingehende Nachrichten und stellt nach getaner Arbeit einen Bericht der wichtigsten Ereignisse zur Verfügung. Stride ist perfekt in die anderen Atlassian-Tools integriert und lässt sich durch unzählige Erweiterungen um zusöätzliche Funktionen ergänzen.

mehr Infos unter www.stride.com

HipChat Data Center

Für Unternehmen, die Ihre Kommunikationstools nicht in der Cloud betreiben wollen oder dürfen, bietet Atlassian HipChat Data Center an. HipChat bietet Einzel-Chats, private und öffentlichen Chat-Räume für Gruppen, Video-Chats und Screensharing. Hipchat lässt sich mobild und auf dem Desktop nutzen. Es ist perfekt mit den anderen Produkten des Atlassian-Tool-Stack integriert und kann über zahllose Erweiterungen um zusätzliche Funktionen ergänzt werden.

mehr Infos unter de.atlassian.com/software/hipchat

Trello

Trello ist die ideale Ergänzung zur flexiblen Microorganisation in Teams. Trello stellt mit seinem aus der agilen Welt bekannten Board- und Card-Ansatz einen sehr einfach und individuell zu handhabenden Weg bereit, um Arbeit zu visualisieren. Dabei können alle relevanten Informationen wie Beschreibungen, Dateien, Checklisten, Kommentare oder Links an einer Aufgabe hinterlegt und mit beliebigen Mitgliedern des Teams geteilt werden. Die Funktionen von Trello lassen sich durch unzählige Erweiterungen sehr flexibel an den Bedarf anpassen.

mehr Infos unter trello.com

Statuspage

Wichtig im Falle einer Störung ist eine proaktive und klare Kommunikation an die betroffenen Nutzer. Der Cloud-basierte Dienst Statuspage ermöglicht Teams, den Status aller IT-Services an ein zentrales Dashboard zu melden. So haben alle Nutzer die Möglichkeit, den aktuellen Status der IT-Services zu überprüfen. Diese Statusmeldungen können zudem individuell abonniert werden, so dass Nutzer automatisch über Änderungen am Systemstatus per Mail oder SMS informiert werden. Eine transparente Kommunikation via Statuspage verringert die Anzahl der eingehenden Support-Tickets und schafft Vertrauen.

mehr Infos unter www.statuspage.io

Crowd

Mit dem Single-Sign-on-Tool von Atlassian verwalten Administratoren alle Nutzer und Zugriffsberechtigungen für JIRA, Confluence, HipChat, Stash, Fisheye etc. zentral mit einer Konsole. Nutzer müssen sich nur einmal anmelden und sind dann automatisch in alle für sie relevanten Anwendungen eingeloggt.

mehr Infos unter de.atlassian.com/software/crowd/overview