Zertifizierte Qualität

Qualität ist kein Selbstzweck, sondern Voraussetzung für dauerhaften Erfolg. Das gilt für uns als Unternehmen und unsere Dienstleistungen ebenso wie für unsere Kunden und ihre Projekte. 

Damit wir nicht nur gleichbleibende Qualität, sondern darüber hinaus eine kontinuierliche Verbesserung gewährleisten können, haben wir ein umfangreiches Qualitätsmanagementsystem mit verschiedenen Prüfinstanzen auf die Beine gestellt. 

Was ist ein Qualitätsmanagementsystem?

Ein Qualitätsmanagementsystem sorgt für die gleichbleibende Qualität von Prozessen, Produkten und Dienstleistungen. Teil dieses Systems ist zum Beispiel eine komplette Prozessdokumentation. Auch bei brainbits war das Wissen über die komplexen Arbeitsabläufe lange hauptsächlich in den Köpfen unserer Mitarbeiter verankert. Das ist in Ordnung, solange alle anwesend sind. Fällt jemand aus, etwa durch Krankheit oder Betriebswechsel, entstehen aber schnell Wissenslücken, die mühsam wieder gefüllt werden müssen. Darum haben wir uns entschieden, alle Prozesse komplett schriftlich zu dokumentieren und regelmäßig zu überprüfen. So kann im Zweifelsfall jeder einfach nachsehen, welche Aufgaben wann, nach welchen Regeln und auf welche Weise zu erledigen sind.

ISO9001:2008-Siegel von brainbits

Warum ISO?

Die Norm DIN ISO EN 9001:2008 identifiziert Kundenorientierung, prozess- und systemorientierte Ansätze und Dokumentation sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Arbeitsabläufe als Kriterien für die Produktqualität eines Unternehmens. Das kommt unseren eigenen Überlegungen und Ansätzen zum Thema Qualität sehr nahe. Und weil wir nicht nur reden wollen, sondern gerne handfeste Belege liefern, haben wir unser Qualitätsmanagementsystem dem prüfenden Blick einer unabhängigen Zertifizierungsstelle unterzogen.