2007 übernahm brainbits die technische Umsetzung und Betreuung des Internet-Auftritts der BIG direkt gesund - Deutschlands erster gesetzlichen Direktkrankenkasse. Als solche ist die BIG ausschließlich im Internet präsent. Entsprechend hoch sind die Anforderungen an die Website. Zahlreiche Tools unterstützen Interessierte beim Wechsel zu Ihrer neuen Krankenkasse: so lassen sich mit dem Ersparnisrechner die Einsparungen für Arbeitnehmer und Arbeitgeber ermitteln und ein Kassenwechsel-Assistent erleichtert die Beantragung einer Mitgliedschaft. Alle Wechselformalitäten lassen sich einfach, schnell und bequem online abwickeln.

Ein umfangreicher Mitgliederbereich ermöglicht es, von der Anforderung eines Auslandskrankenscheins, der Bestellung einer neuen Versichertenkarte bis hin zur Adressänderung nahezu alle Verwaltungsaktionen über die Website zu erledigen. Zahlreiche zusätzliche Service-Tools, wie zum Beispiel eine Arzt- oder Apothekensuche, stehen auch Nicht-Mitgliedern zur Verfügung.

2009 übernahm brainbits dann auch die gestalterische Überarbeitung der Website. Im Zuge des Relaunches strukturierte das BIG-Team das über die Jahre gewachsene Informationsangebot der Website komplett neu. Die Oberkategorien wurde stärker fokussiert und viel Entwicklungsarbeit investiert, um die vorhandenen Inhalte und Funktionen optimal miteinander zu verknüpfen. So sorgt ein stichwortbasierter Automatismus dafür, dass die für ein Thema relevanten Artikel, Online-Tools, Formulare und weiterführenden Informationen unmittelbar nebeneinander platziert sind. Außerdem wurden weite Teile des Auftritts redaktionell überarbeitet und ergänzt.

Das BIG-Portals basiert technisch auf dem Content Management System phlexible (http://www.phlexible.net). Dabei erwies sich die phlexible-Architektur besonders bei der Anbindung der diversen externen Datenbanken und Services als außerordentlich anpassungsfähig. So werden beispielsweise alle Formularprozesse über eine zentrale Formularmanagementkomponente abgewickelt. Diese sorgt auch für die automatische Weiterleitung der Daten an die internen System der Krankenkasse.

Neben der Website www.big-direkt.de werden diverse Microsites über das CMS verwaltet.