Die Kölnarena beauftragte brainbits mit der Konzeption, Gestaltung und Implementierung eines neuen Newsletters. Zielsetzung war es, das Grunddesign des Newsletters und die technische Plattform so flexibel zu gestalten, dass neben dem etablierten Endkunden-Newsletter mit über 45.000 Empfängern, weitere zielgruppenspezifische E-Mail-Angebote durch die Marketingmitarbeiter des Kölnarena aufgesetzt werden können.

brainbits setzte hierzu das Newsletter-System auf der Basis des Content Management Systems MAKEweb auf. Durch die beliebige Kombination von Teilkomponenten können die Newsletter über eine webbasierte Oberfläche flexibel an die Bedürfnisse der einzelnen Zielgruppen angepasst werden: Verbraucher finden in den Themen-Newslettern aktuelle Informationen über Sport-, Musik-, Pop- oder Klassik-Events. Mediaplaner, Verantwortliche in Unternehmen und Agenturen erfahren in den Info-Newslettern alles über freie Werbeplätze, Räumlichkeiten oder Logen für Firmenfeiern.

Das System bietet eine integrierte Abonenntenverwaltung und ausführliche Statistiken, die detaillierten Aufschluss über den Erfolg einer Versandaktion geben. Zur automatisierten Behandlung von Rückläufern wurde das MAKEweb Bounce-Management-Modul integriert. Rückläufer werden durch das System in unterschiedliche Kategorien (z. B. "temporär nicht erreichbar" oder "E-Mail-Adresse veraltet" etc.) eingeteilt. Der Administrator entscheidet anschließend, wie mit den Empfehlungen des Systems umgegangen werden soll.